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お客様の満足をとことん引き出す「共感」の営業 “ストレスフリー”な営業をしよう! (DO BOOKS) 前川あゆ/著

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もっと売れっ子ハンドメイド作家になる本 お客様に愛される、ハンドメイドを仕事にしたい人の教科書 たかはしあや/著

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1日3回「ありがとう!」と言われる仕事術★お客様や上司の評価が上がる明日からすぐできる気配りのコツ★増谷淳子(著)★単行本

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【お客様をグッと引き寄せる】スマホ集客術 ひとり起業・副業がうまくいく! 鈴木夏香 著

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お客様の心をつかむサービスを、効率的に。 「顧客満足」と「生産性」を両立するサービス業の未来シナリオ 三枝理枝子/〔著〕

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なぜ、私はBMWを3日に1台売ることができたのか お客様の「歓び」を引き出す接客術 飯尾昭夫/著

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◆◇お客様と社員のための店舗革新◇◆

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