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「あなたから買いたい」といわれる販売員がしている大切な習慣 販売は“お客様目線”で動き出す! (DO BOOKS) 柴田昌孝/著

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お客さまの記憶に残るお店のリピーターをつくる35のスイッチ (DO BOOKS) 眞喜屋実行/著

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