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■ノードストローム・ウェイ絶対にノーとは言わない百貨店■日経ビジネス人文庫■

Name: ■ノードストローム・ウェイ 絶対にノーとは言わない百貨店■日経ビジネス人文庫■
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■ノードストローム・ウェイ―絶対にノーとは言わない百貨店■日経ビジネス人文庫■ 商品説明徹底した「お客様第一主義」で、顧客満足の世界No.1企業となった百貨店ノードストローム。その独創的な経営手法を解明した本書は、サービス業ばかりでなく、ビジネスに携わる人すべてにとって必読書といえる。話題のベストセラーに、最新情報を付加した文庫新版。ロバート・スペクター著、パトリック・Ｄ・マッカーシー著山中カン監訳、犬飼みずほ訳出版社：日本経済新聞出版; 新版 (2001/2/1) 発売日：2001/2/1 言語：日本語文庫：268ページ注意事項中古ですので、スレ・汚れ等がありますが、通読には問題ない程度と思います。とはいえ、状態判断については個人差がありますのでご了承ください。入金手続き確認後、数日のうちにヤマトにて発送いたします。支払方法 ■ Yahoo!かんたん決済こちらの商品案内は「 ■@即売くん4.40■ 」で作成されました。

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