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あなたのお客さんになりたい! : 顧客満足の達人から２冊セット

Name: あなたのお客さんになりたい! : 顧客満足の達人から２冊セット
Price: 444 JPY
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444円

「あなたのお客さんになりたい!」中谷彰宏定価: ￥ 1,257 #中谷彰宏 #本 #BOOK #ビジネス #経済今までのサービス業は、まず「お得だ」というところからスタートしました。スーパーは流通の改革、大量販売によって、どんどん安く「お得」になりました。「お得」ということが、サービスでした。やがてそれは、「便利」に変わりました。これが、スーパーからコンビニへの移行です。これからは何か。それが、「ちょっとうれしい」です。あなたがお店に行って「あの店はよかった」と覚えているのは、ちょっとうれしかったからです。「ちょっとうれしい」を与えることができなかったら、サービスをしなかったも同然なのです。他人の心理が面白いほどわかる！サービスは心がつくる！サービス業や接客の仕事に役立ちそうな本セットです。家の掃除で不要な本を処分しています。価格ご相談ください。中古のため、状態がひどいところのみ画像追加しています。本屋の値札も１点ついてます。気にされる方はご遠慮ください。上の３冊からよりどり２冊セットです。３冊の予定でしたが、梱包の関係上難しくなりました。以前３冊セットでだしていたときより２冊セット価格で値下げしております。よろしくお願いいたします。

カテゴリ	本、雑誌、コミックビジネス、経済仕事の技術仕事の技術全般
商品の状態	傷や汚れあり
配送の方法	おてがる配送（日本郵便）
発送までの日数	3〜7日で発送
発送元の地域	福岡県
商品ID	z26930102